智慧政务即通过“互联网+政务服务”构建智慧型政府，利用云计算、移动物联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平，形成高效、敏捷、公开、便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。运用互联网、大数据等现代信息技术，加快推进部门间信息共享和业务协同，简化群众办事环节、提升政府行政效能、畅通政务服务渠道，解决群众“办证多、办事难“等问题。

联通服务线上线下一体化，“一码通” 是个人和企业的移动数字凭证，以政务服务手机端为载体，通过“一码”贯穿人（企）、证、场等应用场景，以标签化、集成化、便民化等特性推动地区线上线下一体化改革工作，促进传统政府向数字政府、掌上政府转变。

驱动大数据汇聚和服务深化，通过“一码通”各类场景应用需求，驱动大数据中心数据汇聚有方向性、数据治理有目标性、数据服务有可用性。借助大数据中心的数据融合服务能力，保障数据安全性、时效性，支撑一码通各类场景应用落地。

事项拆解到最小颗粒度，整合多委办部门办理需求，流程重塑，实现一窗受理、一网通办。依托政务大数据和人工智能技术，辅助业务办理，资料自动完善、智能识别、自动填报。依托AI技术，事项各类推送场景的算法模型，主动告知用户，并实时提供咨询。依托AI技术，实现申报资料的智能识别、核验，通过智能预审缓解工作人员资料审核压力。依托软件智能机器人技术，打通统一审批中心与各大委办部门的垂直系统，在不开放接口的情况下，实现系统智能互联，解决基层人员数据同步重复录入问题。依托区块链技术，办理结果形成电子档案，并实时上链，为业务共享和监督提供支撑。

“一门通办”集约行政审批各环节，让办事群众切切实实感受到了政务改革所带来的“获得感”。省去琐碎的环节，只需整理齐备资料，就可在一个窗口或部门高效完成办理事项，这是对“最多跑一次”的深度实践。“一门通办”不仅整合了办事资源，也满足了老百姓高效办事的期许。有了这个承载，离最终实现“最多跑一次”的目标就更近了一步。就真正做到了“进一个门、盖一个章、办所有事”

运用人工智能技术，构建平台自动服务应答体系，通过智能应答实现业务分流；实现自动智能回访、智能质检。大数据的分析挖掘，及时掌握舆情热点、政情民意；及时了解服务效能，为服务监督和实时决策提供重要依据。

运用生物识别技术，在输入身份证号码取号时便通过了实名认证，经过第三方人脸识别认证，工作人员便可查询名下所有证照，然后提取该项业务所需证件材料就可以了。”“一脸通”不仅实现了群众办事“无证办”，而且真正实现了“秒刷脸”和数据“秒提取”，提高了办理效率。