随着行政服务中心办事服务事项数量不断增长以及政府服务的精细化要求，事项传统的分类体系和层级划分已不能较好满足用户的办事需求。当前的事项分类存在主观性思维，导致用户服务找不到、事项找不准的问题。事项最小维度拆解的最终目的，是穷尽用户的所有办事情形，让每个用户都能根据自己的办事需要，准确获得专属于自己的办事材料、流程。不用从繁杂的政务事项中去搜索、学习、比对，不用为一件事情去反复咨询、反复奔波才能最终准备好材料。从根本上解决了无差别全科窗口服务人员因专业水平受限而在受理中出现的事项找不准，服务定位不清晰等问题。同时，根据事项最小维度的审核把关要点和前置后置材料等最小维度化标签实现“一件事”的办事场景的智能引导服务，实现“网上办”、“掌上办”，在减少了窗口压力的同时，也优化了用户服务体验。