一、 电子政务平台建设概况

我公司承建了“一中心四平台”之“电子政务综合信息服务平台”的建设任务，该项目从2015年3月开始到8月，进行了二轮涉及11个委办局、14个业务系统调研，从8月到10月进行了数据获取和对接工作，目前9个委办局、11个业务系统数据已经完成数据获取和对接。从2015年3月到8月进行了6个模块（领导观察室、专题分析、行政效能、行政监督、市民诉求、信息公开）的需求调研以及系统搭建工作。

平台于2015年8月20日通过了无锡市信息化和无线电管理局组织的专家评审会，确定了整体框架以及建设内容。并于2015年11月30日通过了无锡市信息化和无线电管理局组织的初步验收专家评审会。目前系统已经上线稳定运行，入库37个部门的1.78亿条数据。依托人口和法人数据库，基本实现了电子政务、城市管理、经济运行和民生服务四大领域的实时展现和数据挖掘分析，初步形成“全市政务数据统一部署，基础数据统一集聚，业务数据深度融合，应用数据深入挖掘，主题数据跨界共享”的大数据生态体系。

二、 平台应用价值

本平台主要从行政效能、行政监督、市民诉求、信息公示四个角度综合展示电子政务综合运行情况。
行政效能。以行权系统为主，通过对各委办局行政事项运行情况以及各指标分析统计（包括办件量、办结时间、提速率等指标），从行政效能的角度展现电子政务综合运行状况。

行政监督。以电子监察系统为核心，通过对行权、政府采购、建设工程等系统异常情况进行分析统计（包括办件超期、流程异常、信息缺失等指标），从行政监督管理的角度展现电子政务综合运行状况。

市民诉求。以12345服务热线为主要载体，通过对热线接件、短信评价、效能投诉等情况进行分析统计（包括接件情况、答复率、满意度等指标），从市民诉求角度展现电子政务综合运行状况。

信息公示。以政务信息发布主要渠道政府网站群为主，通过对信息公示情况分析统计（包括行政事项数量、办件情况、政策法规公示情况、政府采购公示情况、重大项目建设公示情况），从信息公示的角度展现电子政务综合运行状况。

三、 平台建设成果

1、平台实现了无锡区域内政务信息数据共享

本平台目前汇聚了9个委办局、11个业务系统，完成了相关政务数据的融合服务。汇聚的业务系统包括行政权力网上运行系统、电子监察系统、12345服务热线系统、政府采购系统、项目规划信息系统、防雷竣工验收系统、土地招拍挂系统、建设工程招投标系统、公积金管理系统、发改立项批文系统、政府网站群、政府公文流转系统、社保基金管理系统以等相关应用系统。

2、为领导决策提供了丰富的数据支撑以及决策依据

本平台通过领导观察室、专题库等方式，从行政效能、行政监督、市民诉求、信息公示四个业务角度出发，对相关电子政务系统进行了综合性展示以及分析，维度丰富，分析灵活，展示清晰，为相关领导决策提供了丰富的数据支撑以及决策依据。