2016年10月21日上午，由中国信息协会特邀副会长何华康、中国信息协会信息惠民专家委主任杜链、国家信息中心大数据管理应用中心民生部主任赵海然、信息惠民国家试点城市建设指导专家周德铭共同主持了互联网+政务服务“一号一窗一网”建设论坛会，我公司常务副总经理宋全全、副总经理乔晓勇受邀并分享了解决方案。

中科惠软“互联网+政务服务”解决方案的核心设计理念是“一号、一窗、一网”以及“一中心”。首先从数据层面上，我们构建政务资源目录体系，通过数据共享交换平台进行数据的采集、挖掘、分析，汇聚整合形成政务大数据中心，实现政务数据全面畅通（所谓一中心）；以公民身份号码作为唯一标识，构建电子证照库，实现涉及政务服务事项的证件数据、相关证明信息等跨部门、跨区域、跨行业互认共享（所谓一号）；其次从业务层面上，我们梳理所有政务服务业务流程，并重点梳理关联流程形成政务服务套餐，一个窗口对外受理所有政务服务事项（所谓一窗），同时建设相应的监管系统来完善政务服务管理体制；最后从公众层面上，以公众的需求为中心，我们建设政务服务网、政务服务APP、微信公众号、服务热线、以及大厅智能终端等应用，整合多个渠道统一门户构成了政务服务的一张网（所谓一网）。这三个层面从数据的集中到业务流程的显著提升再到外网服务的优化，是一个不断作用、不断螺旋上升的过程，通过中间业务的不断简化和优化，最后沉淀的最有价值的内容是：对公众便捷的服务以及服务全过程的大数据。

会上全国各城市代表听完我公司汇报后意犹未尽，还就“一号一窗一网”建设的方向和实施路径与我公司代表展开深入交流。