近日，到镇江市行政服务中心办事的人发现这里有了新变化：每个窗口柜台上，都多了一台类似于银行柜面上密码机一样的设备。办事者在办理事项结束之前，都要在这台“密码机”上输入对工作人员服务水平、效能、态度的评价，否则将无法出件。
被评议的工作人员无法看到评议意见，只有中心的督查部门及授权领导可以查阅。这就是该中心新实行的窗口服务“一事一评”制度，此项举措将群众的监督固定于每一次办件的过程中。
（摘自《镇江日报》）